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Modelo de funcionamiento SGSTI

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  Modelo de funcionamiento SGSTI La gestión de servicios de tecnologías de la información es una disciplina basada en procesos, enfocada en alinear los servicios de TI proporcionados con las necesidades de las empresas, poniendo énfasis en los beneficios que puede percibir el cliente final. GSTI propone cambiar el paradigma de gestión de TI, por una colección de componentes enfocados en servicios de punta a cabo usando distintos marcos de trabajo con las "mejores prácticas". Como ejemplos de ellas podemos mencionar a ITIL y COBIT. Mejorando la calidad y eficiencia en la prestación de Servicios Tecnológicos La gestión eficaz de los servicios de Tecnologías de la Información (TI) es crucial en la era digital actual. Para garantizar la calidad y eficiencia en la prestación de servicios tecnológicos, muchas organizaciones recurren a la norma ISO 20000-1, un estándar internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Servicio de TI (SGSTI). En este artículo, ...
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Norma ISO/IEC 38500

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Norma ISO/IEC 38500 – Ciclo de Negocios La ISO/IEC 38500 es una norma internacional que establece los principios de gobierno corporativo de las tecnologías de la información (TI). Su objetivo es guiar a los directivos y órganos de gobierno en la toma de decisiones estratégicas relacionadas con el uso de las TI, garantizando que estas aporten valor, reduzcan riesgos y estén alineadas con los objetivos de la organización. https://www.iso.org/standard/62816.html El estándar cuenta con las siguientes versiones: ISO/IEC 38500:2008 ISO/IEC 38500:2015 Definición de seis principios: Establecer responsabilidades Plan para apoyar mejor a la organización Realizar adquisiciones por razones válidas Garantizar los niveles necesarios de rendimiento Garantizar el cumplimiento de las normas Garantizar el respeto a los factores humanos Esta norma se originó a partir de una norma australiana existente, la AS8015. La norma ISO/IEC 29382, Gobierno Corporativo de las Tecnologías de la Información y la Comun...
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